一、 招生背景

1、學校簡介

2、當前，隨著初高中階段教育的快速發展和教育這個特殊市場的逐步建立，各類職校之間，還有普通初高中之間以及職校和普通初高中之間的競爭越來越激烈，特別是面向廣大農村之間的競爭尤為突出，為了爭搶生源，每到招生季節，就打響了一場沒有硝煙的戰爭。 市場營銷是一種管理過程，即將品質優良的商品以適當的價格和最合理的渠道提供給消費者的科學的有系統的活動。

職業學校的招生活動也可以說是在目前市場經濟條件下，學校將“教育”商品銷售給學生，但這種銷售不是一次性交易，而是與顧客長期持續的服務過程，學生對產品的消費要達到一定的時間，最后實現 消費的目的。職業學校招生活動過程是在“教育”商品真實質量的前提下的營銷活動：發現有就讀意愿的學生，與之溝通，挖掘其潛在需要，喚起就讀欲望，通過系 列的分析、計劃、執行和控制的過程及營銷手段的組合應用，最后達成學生就讀的目的。

所以說招生營銷活動應該是一個管理過程。當前對職業學校來說，應該了解 和實施這種管理過程，包括相應的營銷手段的組合應用，而更重要的是對招生工作中營銷理念、新的思維的認識，擺正和確立招生工作的地位及從全局上把握招生工 作。

二：在學校招生工作營銷理念及運作手段的管理過程主要體現在以下幾個順序及層面。

1、市場調查及目標市場的確定市場調查是招生營銷活動的第一步，指以科學的方法收集、整理、分析各種有關資料，以了解營銷目標及其需求，使主管人員能更有效地設計、執行和控制各項營銷活動。職業學校可從教育部門獲得有關生源的各種數據，如人數、畢業意向、家庭狀況、現有及潛在需求，進行研究分析;或用分層調查法，以學校為單 位，分為領導、教師、學生和家長諸個層面，以訪談、問卷方式，收集、分析各種信息，進一步接觸實質情況，如生源數減少或增長原因，就讀學生層次及相關需 求，生源校對職業學校印象及學生選擇學校就讀的主要考慮等，可為學校提供較為客觀的材料，以供決策參考。

由分析結果建立目標市場，所謂目標市場，是指學校根據自身條件和能力，分辨出能為之有效服務的細分市場，以利發揮優勢。職業學校招生目標市場慨念以學生類 別，學校和區域為主，如職校校學生主要以普通中學初中畢業生為對象，再進一步細分為學業成績中下及家景較為一般，而分布于學校影響力能及的某一區域內的學 生，以及確定生源豐足的客戶大校及一般學校，從而將招生工作中人力、物力資源集中于這一目標市場。

2、職業學校的市場定位:定位是在顧客心理上建立自身形象及內涵，職業學校定位是為在目標對象中樹立自身品牌地位。所以學校應了解消費者心理，對同類教育產品認知印象，學 校在學生眼中地位、獨特形象及優勢，由定位可以確定營銷方法及手段，在信息時代，職校應研究的是如何使消費者在大量信息包圍下獲得本校清晰的最佳形象.

而采取的步驟有： (一)確認學校最有利的競爭形象。定位來源不是產品本身而是消費者心理，學校要從自身教育系列活動到消費者心目中印象進行客觀、系統的調查，依據顧客、產 品差異和同類物價比關系研究來確認長期有利的競爭態勢。職校可對本身師資、設備、環境、就業率，服務等進行評估、比較、根據學生認知調查，選擇自身強項和 特色，突出學校形象。

(二)選擇競爭優勢，指經系統性方法評估現有諸多因素后選擇最富形象和競爭性的優勢。如某職校硬件差、辦學條件薄弱，則選擇自身在素質培養，管理方法方面的優勢，并使之與就讀學生和家長心理切合，對公眾強調現代社會人的素質重要性，樹立自身特色品牌。

(三)定位的宣傳和堅持， 定位是一個心理認知問題，應該是學校和學生、家長的溝通，通過宣傳，使自身特色、辦學理念、教育觀為大眾認同。宣傳手段必須與定位相吻合，如宣傳 學校樸實校風就不能渲染奢華，宣傳現代育人手段必須有相應硬件作襯托。宣傳就業率就必須有充足依據等。

定位是學校品牌，學生、家長的心智模式，宣傳中一定要客觀地考慮消費者印 象，也要實事求是。 定位是消費者認知和感情的長期積累，因此職校一旦確立、選擇了自身定位，除非有重大情況發生，則應長期堅持，全力以赴。定位應有好的標的物，如對照某一有 鮮明特點好的或壞的標的物，以襯托自身形象;或使自身形象與學生或家長腦海中定型形象有機銜接，比重新建立形象要容易。也可以采用新位置策略，如職校本身 形象欠佳，可考慮大范圍更動專業及培養目標，甚至合并或擴張、重組、改名以吸引學生。定位如遇重大社會變革或政策調整，如大學擴招、普高熱等，也需要根據 實際情況加以調整。

三、營銷推廣策略 營銷推廣包括人員推銷、廣告、促銷和公共關系。 1、人員推銷，指在既定目標下，與潛在或已有的顧客談話，它有針對性強，容易培養友誼，信息反饋快的優點、缺點是成本較高。在招生工作中，人員推 銷可有對個人訪談、開會、電話推銷等方式。在推銷人員選擇上，教師由于職業關系，了解學生心理、興趣、能把握學生思想，有較好的語言能力，為學生所信服， 是招生工作中推銷人員首選。

或可采用職校校長、教師、學生的綜合營銷法，多層次展開，校長打開局面，教師宣講，學生現身說法等，方式上可依據推銷人員社會 關系及學校熟悉情況，采用總體進行或任務包干。人員推銷應建立一支固定隊伍，以老帶新，在每年職校招生時間內發揮作用，維持一批有固定生源的老客戶學校。

2、廣告，具有面廣、生動、迅速的特點。職業學校招生廣告對象為學生和家長及生源學校教師和其它對學生就讀意愿有影響的人，要訴諸理性，情感等諸 多因素。廣告的任務是建立學校的知名度，顯示其教育產品實質、及學校特色、環境、服務等。關鍵要把握幫助學生達到的某一具體的目的，如用實例展示學生就讀 可升學，獲得某一行業職位等，建立學生的信心和取向。

廣告的目標可分為通知、說明、提醒和建立形象等。廣告通知性目標是使學生對教育產品有一個了解，產生 需求和欲望。通知性目標要突出職業學校的性質、作用、就讀前途和發展;廣告說明性目標往往采取比較手法，突出學校獨特優勢;廣告提醒性目標指要保持連續 性、反復播放，加深顧客印象;形象性目標要造成從視覺到心靈上的震撼或感觸，如宣傳辦學理念、校訓、校史、校舍、環境、及學校各種活動，也可采用側面辦 法，如播放學校獻愛心、公益活動、校風校紀的材料。

3、促銷，指采用各種能迅速刺激消費者采取購買行為的手段的集合。促銷行為多種多樣，要有新穎性與實用性，如給予生源校或協助人員個人經濟獎勵，給學生贈品，分發彩色印刷品，布置展板展臺，有職校在分發手提袋上印上宣傳內容，學生因實惠而采用，起到很好的宣傳作用。

4、公共關系，具有管理功能和營銷的雙重作用，用以形成，維持或改變顧客對學校及其產品的態度，使學校運作及措施與目標市場一致，從而被學生和家 長接納。公共關系具有長期，特定的功能，建立絕非一朝一夕。

5、招生代理人。招生的方式有很多種，招生代理是一種傳統有效的方式。通過招募大量的招生代理人，分布于全國各地，能夠統一的執行學校的招生宣傳推廣，是完成招生任務的重要方式之一。

主要通過長期有效的合作，建立雙方的可信度，滿意率。

公共關系主要密訣即向目標市場不斷努力， 輔以多種手段，加深加固印象。當群眾才接觸某個學校并不會覺得很好，但通過長期的公關活動也能達到目的。如某職校跨區域招生，為了與學生家長溝通，影響其 周邊人群，每學期派出教師，到周邊縣區分別召開家長會，表達學校重視與家庭溝通，并長期堅持，使學校各種活動、成果信息散布于廣大地區;又如職校參加的社會公益活動，在校慶、節慶假日、開學等時間邀請有關人員參加的公關活動;利用媒體、及時報道學校各種活動及動向;為普通中學提供技能課師資與設備支持;熱 線電話、網站;開辦免費的下崗職工技能培訓班等，在不斷的公關活動中，使顧客心理產生變化，提升對學校的認知印象，起到“潤物細無聲”的潛移默化作用。

四、渠道策劃 招生工作有多種渠道，尤其是當代，已經進入網絡時代，招生渠道正在呈立體化發展的趨勢。

所謂招生渠道策劃，就是謀劃形成屬于自己本校的招生網絡和多種渠道，并且，確保其暢通高效。 招生渠道在招生中占有非常重要的地位。渠道運用，存乎一心。一方面，招生渠道要多;另一方面，招生渠道要不斷創新，要善于有所突破，善于與時俱進、善于另辟蹊徑，積極探索運用新的渠道，形成自己的獨特渠道，不要總是大家去擠一條路，一座橋。

五、招生生源背景分析： 招生員應當以激情來招生。有個道理是這樣講的：如果你連自己都說服不了的事情，是很難說服別人的;如果你連自己都不相信的事情，是很難讓別人相信 的;如果你連自己都沒有激情的事情，是很難讓別人具有激情的。

一言以蔽之，只有在你把這件事情作為一項事業，而不是僅僅作為“謀生手段”的時候，你才會擁 有激情。招生員在招生的時候，一定是在闡釋你自己信奉的東西，一定要是自己發自內心的真情表述，只有這樣，才能真誠地打動你的學員。

1 、尋找學員 不論你在哪里，面對的是什么人，都要有“學員就在這些人當中”的精神，不要有先入為主的想法。任何一個人都有可能成為我們的目標學員。

2 、評審你的招生團隊 對于大多數招生來說 80:20 定律。 80% 的招生額(業績)是來自 20% 的代理中，目的是你怎樣才能找到 20% 代理?找到這些優秀團隊，業績的增長就是必然的。

( 1 )圈定市場范圍

( 2 )列出現有代理的名單

( 3 )對現有代理進行分類

( 4 )通過推薦和獨立開發找到新達到你要求的代理

( 5 )讓他們工作起來

3 、找到真正的學員 通過以上評審的招生團隊，我們因此可以獲得一批重點學員信息。

4 、預約學員 約見的方法 電話預約、代理邀請等 電話預約的目的： ( 1 )是了解學員學習需求的最快途徑。

( 2 )引起學員和你面談的興趣。

( 3 )爭取面談的機會。

[ 4] 、了解學員的需求(學習興趣)

[5] 、理解不同類型的客戶(經濟狀況) 現在同行業競爭很激烈，你無論做什么，肯定都有同行，不要把自己故意夸大，貶低你的競爭對手，競爭對手不錯，可是我們比他們更好才可以。

還有就是 學員對課程的價格、服務也很在意，在剛開始接觸學員時要給對方留下實在、可靠的感覺，能把很多專業知識用自己的話表述出來，增強學員對你的信任。自己要多 學知識，尤其是自己所做的學校一定要詳細的了解。不能讓學生難住自己。要對自己自信，對學校、對課程自信.

六、 招生策劃建議

一、如學習期滿后，尚不能獨立維修者，可免費再學，直到學會為止

二、本學校可與學員簽定《就業保證協議》，保證為每位學員安排工作，成績優異者可留用本公司就業

三、學員創業開店，公司會為學員提供長期的免費新款產品維修技術支持服務

四、本公司可以為學員，全程提供長期的大量配件與維修設備服務，為您做到后顧無憂! 招生活動作為職校聚集生源的主要手段，同時也是職校生存發展的具體體現，因而有導向、目標的意義。根據學生是第一因素的觀念，招生工作應作為職校工作起點，并貫徹始終。職校所營銷的教育產品，通過招生活動中學生的選擇和意見來檢驗質量，并以此獲取信息，決定專業，改進質量，增添附加服務等。

招生營銷活動是職校進行目標選擇，教育產品設計與改進，附加產品增刪的學校整體工作的依據和目的。以招生營銷活動為起點來布局，謀劃職校整體工作，是現代職校經營觀念 發展的必然。

正確認識職校招生活動作用和意義，了解招生工作在全局工作的地位，才能正確調配各種因素，形成市場化機制，求得職校的生存與發展。