最好的職業學校、最好的職業客服培訓學校 ——洛陽服務外包學院 洛陽服務外包學院是洛陽市教育局直屬的中等職業學校，學校辦學歷史悠久，師資力量雄厚，專業設備齊全，教學模式先進，管理科學規范，在河南省中職學校中享有很高的知名度。并且是洛陽市文明學校、河南省重點職業中專、河南省客戶信息服務專業骨干教師培訓基地、洛陽市職業學校客戶信息服務專業學生實訓基地、洛陽市呼叫人才培訓中心；目前在校生2000余人，每年承擔社會培訓五千余人次。 洛陽服務外包學院客戶信息服務專業的優勢 一、設備先進：投資1000萬元可容納300坐席的河南省最大的實訓中心已經建成并投入使用，承接著中國移動、電信、聯通等公司的外包項目。截止目前，接待來自全國各地的職教同行40余所100余人，其中來自省內的職業學校有臨潁職教中心、鶴壁工業學校、許昌經濟技術學校、三門峽中等專業學校、漯河一職專、新鄭職業中專、鄭州市機電工程學校、駐馬店財經學校、南陽工業中專、中牟職業中專、湯陰職業高中等，來自省外的職業學校有河北省順平縣職教中心、河北省邢臺技師學院、河北霸州職中、河北武安職業中專、甘肅定西理工中專、湖北襄樊宜城職業中專、四川綿陽旅游學校、內蒙通遼奈曼旗職業中專、內蒙烏蘭察布卓資縣職業中專、江蘇南通海陵技校等。 二、師資雄厚：已有十四位老師接受專業培訓，已舉辦了三期河南省和洛陽市客戶信息服務專業骨干教師培訓。 三、科研實力強：目前《客戶溝通能力教程》、《班組長管理能力》、《業務執行能力教程》三本教材已通過中央廣播電視大學出版社出版，并被河南省教育廳列為2012年中職學校教材推薦書目。《服務外包與呼叫中心概論》、《呼叫中心培訓師能力訓練》二門教材已經通過高教出版社出版，《呼叫座席員的心理調試與輔導》、《呼叫中心員工崗前必讀》已完成校本教材的編寫、《呼叫中心電話銷售》、《呼叫中心呼出業務處理》、《呼叫中心呼入業務受理》、《社會能力訓練》四本書已完成課程標準的制定。教學水平領先省內同類學校。 四、工學結合：學校利用實訓平臺，實現了理論與實踐相結合、工作與學習相結合的教學人才培養模式。 五、就業保證：目前已經與中國移動、中國聯通、太平洋保險公司、蘇寧電器、中國平安等多家公司簽訂用工協議，大多數學生畢業后可在正規的大公司就業。電話：15824971400