★學習內容
 辦公應用：計算機基礎、五筆字型、Windows 2000 的使用與管理；Windows XP: Windows XP的安裝、配裝、操作，以及瀏覽和電子郵件的使用，各種上網方式的設置，多媒體工具的使用等；Word:長文檔的制作技術，郵件合并，文檔美化，Word文檔中嵌入其它Office產品工具； Excel：結構規劃，外觀（邊框與底紋，分頁顯示，凍結窗格，組，批注等），特殊效果，（立體效果，超級鏈接），特殊對象（特殊日期式等），窗體設計，模板，基本概念，復雜引用，SUM，AND，IF，SUNIF，VLOOKUP，MID，COUNTIF，NPV，IRR，其它典型和常用函數等；
Powerpoint: PPT圖表生成，圖表元素調整，圖表設計思路，制作精美產品/推廣稿，美化演示文稿的捷徑，創建圖表和增強圖表效果；Outlook：基本的Outlook使用，郵件的管理，協作辦公功能，Outlook 的信息管理，日程安排，管理個人日常辦公等；電腦組裝與維護：電腦組成，電腦硬件技術原理，電腦配件使用，電腦組裝，電腦調試和配調置，電腦日常保養和維護，電腦外部設備連接；
 網絡工程：小型smb網絡：網絡拓撲結構，Windows 2000 Sever中服務的概念與AD的安裝，組的規劃原則，共享，權限管理，磁盤配額等概念，打印機的共享；中型smb網絡：中小企業網絡管理案例，域概念，DC概念，域的設計及實現，用戶管理的方法、設計及實現，樹和森林的概念、設計以及實現；網絡管理篇：郵件系統服務結構，Exchange的相關概念與實現郵件地址，公共文件夾，郵件系統傳遞過程，各種郵件傳遞協議，各種客戶端及特點，郵箱屬性設計以及郵件系統的各種特性及實現，即時消息，垃圾郵件的防范及處理；Smb網絡性能優化和設計：連接線路比較及選擇，Proxy的工作過程及實現，ISA的相關概念及實現，VLAN基礎，VLAN間路由，生成樹協議，組播技術原理與實現，以太網安全，局域網設計，IP網絡設計，廣域網設計，網絡安全概述，網絡地址轉換NAT的原理的配置，AAA、RADIUS的原理和配置、VPN概述，L2TP、GRE、IKE的原理和配置，Cisco主流設備的管理；網站設計篇：企業數據庫SQL Sever2000 、Dreamweaver 、Fireworks 、Flash 、ASP基礎
★學習期限：12個月左右
★課程對象：高中、中專、職高、技校及其以上文化水平者。
★學歷參考：可以報讀我院的“計算機應用專業”（專科）
★證書參考：通過本專業清華大學IT認證考試可獲得清華大學IT結業證書和國家信息產業部權威工程師證書.