課程介紹
《新零售下營銷突破與實操研討班》
——阿里無人超市掀開新的序幕
——新零售時代來臨了
——新的機遇你發現了嗎？
——您是否也看到這個市場趨勢？
——您是否也正要進軍這個市場？
“未來的十年、二十年，沒有電子商務這一說，只有新零售。”在后電子商務時代，作為中國電子商務的領軍人物馬云開啟了阿里巴巴集團“新零售”時代。順勢而為，因勢利導，“新零售”時代的到來，通過運用大數據、人工智能等先進技術手段，對商品的生產、流通與銷售過程進行升級改造，并對線上服務、線下體驗以及現代物流進行深度融合的零售新模式，因而新零售改變的不僅僅是一種營銷模式，而是在營銷模式背后重塑業態結構與生態圈。在“新零售”時代如火如荼的討論中，也引發一系列對營銷的思考。
【培訓對象】
企業董事長、總經理、分管營銷副總、市場運營總裁、營銷總監、網站運營總裁、市場總監、網絡營銷總監、銷售經理等高層營銷管理人員
【培訓收獲】
借勢“新零售”時代，扭轉原有的營銷思維，重構企業營銷模式，為舉步維艱的營銷工作尋找新的突破口。
u 將“新零售”理念以及由此帶來的創新思維引用到現在營銷工作中；
u 利用“新零售”時代的特殊階段，以營銷的視角定位企業產品，建立忠實客戶群，完善現有營銷渠道；
u 在“新零售”時代的風口浪尖，借勢時代的變遷，改變現有的營銷規則，扭轉持續已久的營銷困境，實現營銷結果的華麗逆轉；
站在“新零售”時代的風口浪尖，我們不應該坐看時代的風起云涌而無動于衷，知識的無界特征讓我們的企業在這個時代留下烙印與痕跡。
【培訓收益】
以“新零售”時代為契機，塑造“新零售”時代下的營銷思維，構建“新零售”時代下的營銷模式，建立“新零售”時代下的營銷手段，同時，基于“新零售”時代下的客戶特征，定位企業產品，完善營銷渠道。
【培訓特色】
特色一：課程+案例庫+手冊+工具+流程+體系
摒棄傳統的“只教學，不應用”課程理念，以實際應用為導向，圍繞營銷目標，提供營銷體系、工具、手冊、流程及案例庫，實現課程的可操作性和可復制性。
特色二：課程培訓+主題研討+座談會+沙龍模擬+走進標桿企業學習
通過培訓課堂進行理論與方法的講授，同時結合營銷工作實際，通過座談會、沙龍進行研討，并走進標桿企業現場走訪及學習，將理論與實際進行結合。
【課程框架】
第一講：新零售趨勢篇：互聯網下半場新零售及企業OAO發展趨勢
1、揭秘馬云新零售和中國進入互聯網下半場的特征表現和應對
2、案例分析滿足消費者新需求用人工智能大數據共享經濟玩新零售
3、新零售特征是消費者主權和線上線下都沒紅利的CRM
4、新零售需要情感標簽社區商務OAO社群來鏈接客戶增加體驗
5、企業微信營銷的玩法及要點（目標客戶，個人朋友圈，社群，個人社群）
6、企業朋友圈微信群和營業員自己的朋友圈社群區別聯系及運營
7、85后、90后新興消費族群4大特質及社群對企業的影響
第二講：新零售概念篇：后互聯網時代的特征及新零售的理念
1、哪些現象顯示中國已經進入了后互聯網時代
2、新零售需要情感標簽通過O2O社群來鏈接客戶
3、新零售要求從客戶心智角度開發產品和服務做C2B
4、阿里京東蘇寧和中小微零售企業在新零售上的探索
5、云計算大數據工業4.0是新零售的技術基礎
6、物聯網和人工智能AR、VR是滿足人類需求的下一個風口
第三講：新零售思維篇：新零售轉型的15大思維轉變
1. 微創新思維：產品、營銷、到服務任環節的微創新
2. 消費升級思維：要的不但是產品質量，而且是服務體驗舒適方便快捷全滿足3. 消費者變化思維：二次元、亞文化、自我中心
4. 消費者主權思維：建立SoLoMoMe，以消費者主權為中心，建立服務思維。
5. 場景體驗思維：人工智能、智能試用、VR、3D等技術應用。
第四講：新零售技術篇：物聯網人工智能和新零售
1. 物聯網的技術基礎發展歷史和萬物互聯技術使用
2. 人臉識別技術在新零售的大數據建設客戶關系管理中應用
3. 物聯網星巴克咖啡杯讓您得到更加周到個性化的服務
4. 認識人工智能（計算機科學邏輯學認知科學）
5. 波士頓動力軟銀機器人能代替新零售多少人力工作
6. 京東和亞馬遜的2小時到達無人機計劃距離我們還有多遠
7. 中國這家創業企業挑戰Amazon Go已經實現了無人商店
8. 5年后人類如何VR、AR技術遠程交流和網絡購物新零售
9. 物聯網人工智能新零售產業的未來和機遇
第五講：新零售技術篇：大數據云計算會員營銷和新零售
1. 大數據云計算的定義由來和應用（海量快速分析）
2. 大數據時代的零售商業思維及企業變革
3. 大數據會員營銷和新零售（母嬰網站會員營銷分析）
4. 亞馬遜人為數據打工的實體店面 Amazon Books
5. 新零售個性化的我的淘寶和今日頭條原理
6. 大數據建模及數據形成（電商銀行電信）
7. 大數據決策（賣場零售電影反饋醫院決策警察行動）
8. 大數據新零售數字營銷（零售DSP電信手機收集）
第六講：新零售應用創新篇：大中小微企業的新零售應用分析
1. 電商如何玩線下（阿里銀泰生活選集，京東100萬便利店，小米之家）
2. 線下企業如何玩全渠道（百聯集團，蘇寧云商，國美和大潤發超市）
3. 永輝新零售打造超級物種如何融合永輝孵化的8個產品
4. 實體連鎖企業也可以玩同享經濟（日本一零售企業，中國一健身企業）
5. “一平方米美好商業”的新零售公司如何開遍上海辦公區的
6. 一家紅酒電商企業是這樣通過OAO新媒體自組織活動玩新零售的
7. 有幾十家店的服裝企業是這樣玩微信社群矩陣做新零售
8. 一個小水果店的線下到朋友圈到微信群到微店支付
9. 哈爾濱一家企業把洗衣店開到藥店的跨界合作
10. 新零售快閃店營銷及其商業模式
第七講：新零售渠道篇：企業OAO社群及微信社群和新零售
1. 案例分享：這家服裝連鎖店如何玩社群矩陣把營業員的業績提升20%
2. 移動互聯網后半場什么是組織級社群及新零售實體店如何玩組織級社群
3. 零售企業如何利用OAO及企業社群做新零售（蘇寧、運動器材企業等）
4. 新零售實體店企業如何把客戶轉入社群（公號的，線上的，線下的）
5. 微信社群定位運營的6大要點（產品要求，名字定位，群規儀式感，參與方，價值，自組織）
6. 運營好社群7大注意（占用時間，需要技能，團隊框架，互動要點，粉絲組成，種子用戶，內容分享）
7. 讓微信社群里面的種子用戶幫助拉新的3大辦法（群體價值，團購，獎勵）
8. 讓微信社群粉絲馬上購買的6種樣式（限時優惠券，紅包現金，場景體驗，稀缺感，贈品，線下活動）
9. 微信社群內容準備的表格處理和內容分類及資深粉絲生成記錄
第八講：新零售營銷實操篇（上）：新零售的產品服務C2B和用戶體驗
1. 從打擾了幫你洗衣服的便條和一個小籃子看服務體驗
2. 一家奶茶店一家特色小吃店如何符合消費者復古需求做新零售
3. 素型生活跨界店實際是滿足都市人向往自然田野生活的新體驗店
4. 這家“慢食超市餐廳”火起來是滿足了怎樣的都市人生活
5. 喜茶喪茶營銷及江小白看新零售的用戶變化和產品體驗
6. 盒馬生鮮是怎么依賴客單價/履約成本比及轉化率做新零售
7. 新零售品牌集合店成立的原因和背后的變化邏輯
8. 一家傳統辦公樓餐飲店怎么變成白領第四空間完成新零售
9. 智能云試衣鏡和3D高速人體掃描讓這家男裝企業更早進入新零售
10. 三只松鼠的細心入微及萌文化和新零售用戶體驗
11. 海爾和紅領的工業4.0的個性化定制滿足用戶需求做新零售
第九講：新零售營銷實操篇（中）：新零售營銷的13種玩法
1. 主題特色類新零售：素型生活館，Riso未來店
2. 反都市生活新零售：大自然或者復古裝修
3. 幽默有趣生活向往：喜茶喪茶店，江小白酒
4. 年輕人吃飯交友娛樂需求：飯店的交友空間
5. 體驗滿足（消費者某一方需求）：Riso未來店，盒馬鮮生
第十講：新零售營銷實操篇（下）：企業新零售的12大執行步驟
1. 新零售可能的業務模式和創新分析
2. 我們所在的行業特稱及可能匹配的選擇
3. 企業新零售運營體系的設計與構建
4. 我們行業消費人群行為洞察變遷
5. 新零售企業的產品系統體系
【專家介紹】
張守輝：上海映輝網絡創始人總經理；中國人民大學金融學院教授； 2011阿里學院10大講師；上海百度特聘網絡營銷講師；艾瑞、易觀國際、億邦動力專欄專家；上海交大、復旦管院、上海財大、中國傳媒大學等網絡營銷講師；中國共青團中央YBC創業導師；上海交大MBA同學會付理事長；《移動互聯網O2O社群微營銷-移動互聯網銷售人脈提升》《讓品牌說話微電商品牌營銷8步法》書籍的作者。
被聯合國教科文組織、全國政協、全國工商聯、中國企業聯合會、中國工業經濟聯合會共同評為“中國十大財智英才”；曾于人民大會堂金典獎頒獎典禮中榮獲“中國最具社會責任感年度經濟人物”稱號。
【報名須知】
【學 費】1980元/人（含培訓費、教材資料費、茶點）；食宿自理；
【授課時間】2017年8月19-20日（周六、日）
【培訓地點】西南財經大學光華校區（成都市光華村街55號）
【辦學單位】成都光華培訓
