招聘信息
客服
日期：2013年5月27日
- 機構名稱：智立慧翔信息科技有限公司
- 職位類別：咨詢顧問
- 招募人數：5人
- 有效期限：長期有效
- 專業要求：不限
- 學歷要求：大專
- 工作地點：江蘇 南京
- 性別要求：不限
- 外語要求：不限
- 計算機能力：不限
- 戶籍要求：不限
- 年齡要求： 20-30
- 婚姻要求：不限
- 薪金水平： 面議
- 國語程度：標準
- 提供食宿：不提供
崗位職責:
1、受理及主動電話客戶,能夠及時發現客戶問題并給到正確和滿意的回復;
2、與客戶建立良好的聯系,熟悉及挖掘客戶需求,并對客戶進行系統的應用培訓;
3、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力,最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理,并跟蹤進展直至解決;
4、具備一定的銷售能力,針對公司現有的客戶進行營銷,讓客戶接受更為廣泛的網絡產品,達到最好的網絡營銷的效果。
5、不斷接受公司的各項業務和技能提升培訓。
任職資格:
1、專科學歷,有一定客戶服務工作經驗或銷售經驗,有一定的客戶服務知識和能力 。
2、計算機操作熟練,office辦公軟件使用熟練,有一定的網絡知識基礎,熟練使用Photoshop等制圖工具者優先考慮。
3、要求一定要有“客戶為先”的服務精神,一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發。
4、性格要求沉穩、隱忍,善于傾聽,有同理心,樂觀、積極。普通話標準、流利,反應靈敏。
5、熱愛工作,敬業、勤懇,樂于思考,具有自我發展的主觀愿望和自我學習能力。可適當加班者優先。
聯系方式:
聯系人:張老師
聯系電話:025-84413986
