課程介紹

課程內(nèi)容

中培IT學(xué)院常年開展ITSS服務(wù)經(jīng)理培訓(xùn)課程,全國直播+線上錄播，隨報隨學(xué)。專家授課，班主任督學(xué)促學(xué)，ITSS考試通過有保障。

目標(biāo)收獲

①提高IT服務(wù)問題解決能力②掌握IT服務(wù)管理方法論和管理工具使用③收獲IT服務(wù)最 佳實踐經(jīng)驗④提升IT服務(wù)管理水平⑤獲得國家認(rèn)可的國內(nèi)唯 一對IT服務(wù)管理人員從業(yè)資格的認(rèn)證

ITSS服務(wù)經(jīng)理證書介紹

ITSS（Information Technology Service Standards，信息技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)）是一套體系化的信息技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)庫，全面規(guī)范了信息技術(shù)服務(wù)產(chǎn)品及其組成要素，用于指導(dǎo)實施標(biāo)準(zhǔn)化的信息技術(shù)服務(wù)，以保障其可信賴。ITSS是在工業(yè)和信息化部軟件服務(wù)業(yè)司的指導(dǎo)下，由信息技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)（ITSS）工作組組織研究制定的，目前通過ITSS標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證的企業(yè)超過5000家。

ITSS人員認(rèn)證是中國電子技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化研究院推出的，包含“IT 服務(wù)工程師”和“IT 服務(wù)經(jīng)理”的系列人員資格認(rèn)證。以有效滿足GB/T 28827.1 的符合性評估要求和ITSS服務(wù)資質(zhì)升級要求。

ITSS服務(wù)經(jīng)理認(rèn)證價值

1、收獲并掌握業(yè)界的最 佳實踐；

2、全面系統(tǒng)的對IT服務(wù)經(jīng)理和IT服務(wù)工程師所需掌握的基本理論、方法與工具進(jìn)行介紹和闡述；

3、獲得國家認(rèn)可的國內(nèi)唯 一對IT服務(wù)管理人員從業(yè)資格的認(rèn)證。

ITSS服務(wù)經(jīng)理考試報名

報考條件：學(xué)員無學(xué)歷與工作經(jīng)歷要求，需完成授權(quán)機構(gòu)的規(guī)定學(xué)時。

考試形式：線下筆試

考試地點：全國各省份均有考點，20人可申請屬地考場。

考試費用：2100元（包含發(fā)票）

下證周期：電子版證書提交資料后10個工作日，紙質(zhì)版提交資料后1個半月。

ITSS服務(wù)經(jīng)理證書樣本

ITSS服務(wù)經(jīng)理培訓(xùn)服務(wù)

培訓(xùn)優(yōu)勢：

1.中培IT學(xué)院成立于2006年，專業(yè)從事IT認(rèn)證，IT管理與技術(shù)實踐培訓(xùn)服務(wù)；

2.中培先后獲得20余項國內(nèi)外IT培訓(xùn)認(rèn)證資質(zhì)，同時也是ITSS授權(quán)培訓(xùn)機構(gòu)；

3.授課老師具有豐富的教學(xué)和實踐經(jīng)驗。教輔材料豐富實驗/考試全覆蓋；

4.中培學(xué)員通過 率優(yōu)勢明顯，ITSS認(rèn)證考試綜合通過 率9 8.5%

培訓(xùn)形式：

【面授班】 【直播班】 【錄播班】 【企業(yè)內(nèi)訓(xùn)】

講師團隊：

張老師 高級咨詢顧問、講師，八年以ITIL、ISO20000、ITSS等體系的咨詢與培訓(xùn)經(jīng)驗，十五年以上IT行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗。ITSS授權(quán)培訓(xùn)（ITSS2015TR4004)、信息系統(tǒng)規(guī)劃與管理師（人社部高級）、 ISO27001 主任審核員、 Prince2基礎(chǔ)、 Prince2從業(yè)者、 ITIL Foundation、 ISO20000內(nèi)審員、ITSS獨立評估師、 ITSS認(rèn)證IT服務(wù)經(jīng)理、 ITSS標(biāo)準(zhǔn)編委、 《ITSS服務(wù)經(jīng)理》教材編委、 《ITSS服務(wù)工程師》教材編委； IT服務(wù)管理專家。

陳老師畢業(yè)于西北工業(yè)大學(xué)，ITSS 授權(quán)培訓(xùn)講師 /IT服務(wù)項目經(jīng)理、ITSS 運行維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)咨詢設(shè)計標(biāo)準(zhǔn) 符合性評估師，超過20年IT從業(yè)經(jīng)驗，在IT服務(wù)管理、IT服務(wù)臺、數(shù)據(jù)中心和IT運維審計領(lǐng)域擁有豐富項目經(jīng)驗:擅長IT流程設(shè)計和改進(jìn)，具各國家信息技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)評估師及ACE客戶中心運營架構(gòu)師常資質(zhì)，相任資深顧間和培訓(xùn)導(dǎo)師服務(wù)過的客戶涉及政府、大型國企、高科技、金融、能謀等行業(yè)。主導(dǎo)和參與南方電網(wǎng)公司IT服務(wù)臺成熟度標(biāo)準(zhǔn)、數(shù)據(jù)中心成熟度標(biāo)準(zhǔn)，電網(wǎng)企業(yè)IT服務(wù)臺能力成熟度評估模型技術(shù)規(guī)范及CCCMM ITSD標(biāo)準(zhǔn)學(xué)行標(biāo)、團標(biāo)及企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的制訂和修編工作。

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