課程介紹
培訓項目1-26項
1汽車行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢
2汽車服務職業(yè)道德與素養(yǎng)
3汽車服務行業(yè)服務禮儀
4汽車服務行業(yè)職業(yè)生涯規(guī)劃
5軍事化訓練
6拓展?jié)撃苡柧?/p>
7汽車的基本構造與識別
8汽車美容養(yǎng)護概念
9汽車美容常用工具的識別及作用
10細致蠟水洗車操作流程及質量標準
11精致蠟水洗車操作流程及質量標準
12室內臭氧消毒操作流程及質量標準
13儀表臺及塑膠件精工護理
14發(fā)動機外表清潔護理流程及質量標準
15玻璃鍍膜流程及質量標準
16四輪胎鈴清潔除漬流程質量標準
17手工打蠟的流程質量標準
18室內深度清潔護理的流程質量標準
19室內光觸媒殺菌消毒除異味施工
20室內特殊污染的處理方法與技巧
21漆面劃痕修復方法
22漆面還原與護理
23漆面鍍膜保護工藝
24漆面鍍晶保護工藝
25漆面烤瓷保護工藝
26漆面特殊情況的處理方法與技巧
27玻璃貼膜及施工流程及質量標準
28底盤裝甲施工流程及質量標準
29汽車養(yǎng)護常用工具與使用方法
30發(fā)動機的基本構造與工作原理
31發(fā)動機潤滑系統(tǒng)的結構與深化保養(yǎng)
32發(fā)動機冷卻系統(tǒng)的結構與深化保養(yǎng)
33發(fā)動機點火系統(tǒng)的結構與檢測維護
34發(fā)動機啟動電源系統(tǒng)的結構與檢測維護
35發(fā)動機燃油系統(tǒng)的結構與深化保養(yǎng)
36發(fā)動機三元催化系統(tǒng)的結構與深化保養(yǎng)
37汽車底盤的結構與檢測維護
38制動系統(tǒng)的結構與深化保養(yǎng)
39手動變速器的結構與深化保養(yǎng)
40自動變速器的結構與深化保養(yǎng)
41動力轉向系統(tǒng)的結構與深化保養(yǎng)
42汽車空調系統(tǒng)的結構及深化保養(yǎng)
43基礎電路的原理與檢測維修
44汽車電子控制系統(tǒng)的原理與檢測維修
45檢測電腦的使用與故障判斷
46汽車常見故障的判斷與檢修
47汽車養(yǎng)護制度與常規(guī)保養(yǎng)周期表
48日常例檢流程及質量標準
495000KM常規(guī)保養(yǎng)的流程質量標準
5010000KM二級維護的流程質量標準
51維修協(xié)議單的開單流程質量標準
52汽車十二項服務流程標準
53汽車服務營銷的基本概念
54汽車服務營銷的流程標準
55汽車服務營銷的內容方法
56汽車保險知識及理賠流程
57店面經(jīng)營模式
58店面管理模式
59客戶關系管理
60店面團隊建設
